Livraisons et retours

 

Mode de livraison
  1. DPD : Livraison du colis dans un relais Pickup choisi par le client. Le Colis reste disponible 10 jours à compter de sa livraison au relais Pickup.
  2. COLISSIMO Expert : Livraison du colis à domicile (ou autre adresse renseignée par le client).
    En cas d’absence et si le volume du colis le permet, celui-ci sera déposé en boîte aux lettres. Le cas échéant le destinataire sera informé par la poste de la mise en instance (14 jrs) de son colis au bureau de poste.
  3. TRANSPORTEUR : Livraison à domicile sur RDV (ou autre adresse renseignée par le client).
    Le transporteur prendra directement contact avec le client par téléphone pour convenir d’un RDV de livraison (pas de livraison le samedi).
  4. AUTRE : Retrait sur place sans frais.
    Enlèvement sur entrepôt du lundi au vendredi de 9H30 à 12h30 & de 14h00 à 18h00. ADDUCO, ZAC des Cormiers 4 Rue du Gros Guillaume -35650 Le Rheu.

ADRESSE ADDUCO - Couleurs Québec

Livraison exclusive en France métropolitaine, Andorre & Monaco. En dehors de ces territoires nous contacter.
Attention : Une expédition par transporteur est impérative lorsque le poids de la commande est égal ou supérieur à 10Kg ; il n’est alors plus possible de sélectionner une expédition par Colissimo ou DPD.

 

Coût d’expédition

Le coût d’expédition comprend les frais de manutention, les frais d’emballage et les frais d’acheminement. Son montant varie en fonction du mode d’acheminement sélectionné par le client.

  • Retrait sur place : Gratuit
  • DPD / Relais Pickup : 6,50 € TTC
  • Colissimo : 9,90€ TTC
  • Transporteur : 14,99€ TTC

Franco de port à partir de 100.00€ d’achat (après remises éventuelles)

 

Chaque commande fait l’objet de frais de port, deux commandes distinctes ne pourront être regroupées en une seule expédition et les frais de port devront être acquittés pour chacune d’entre elles. Le client est invité à regrouper ses achats.

 

Délais de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures après validation (hors jours fériés et W.E).
Lors d’un règlement par chèque ce délai prend effet à réception du chèque qui confirme la validation de la commande (à l’ordre de ADDUCO-Couleurs Québec & adressé par voie postale).

  • DPD : Disponible en relais Pickup, 24 à 48h00 après expédition du colis
  • Colissimo Expert : Livraison 48 à 72h00 après expédition du colis
  • Transporteur : Livraison 4 à 6 Jours après expédition du colis

Délais de transport non contractuels communiqués à titre indicatif. En aucun cas ADDUCO-Couleurs Québec ne pourrait être tenu responsable d’un retard de livraison lié à un cas de force majeur ou à une erreur commise par l’acheteur (coordonnées & adresse erronées ou incomplètes).

 

Rétractation & Remboursement

Selon la loi 2014-344 du 17 Mars 2014, dite « loi Hamon », le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) Jours à réception de sa commande sans avoir à justifier de motif. La marchandise doit être retournée à ADDUCO en bon état et dans son emballage d’origine accompagnée d’une copie de la facture d’origine. La décision de rétractation doit être notifiée à ADDUCO par lettre, fax ou email avant la réexpédition de la marchandise.

Les frais de retour de la commande sont à la charge du client.

Les retours de marchandise contre-remboursement ne sont pas acceptés.

Le remboursement intégral de la commande sera effectué dans un délai de quatorze (14) Jours à réception de la marchandise retournée par le client.

 

Pour toutes questions n’hésitez pas à nous contacter au 02 99 62 00 70

Importateur direct
Aucun intermédiaire ! Nous collaborons depuis plus de 15 ans en direct avec tous nos fournisseurs.

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Paiement 100% sécurisé
Nous utilisons la plate-forme de paiement BNP Paribas 100% sécurisée. Couleurs Québec n'a pas accès à vos données bancaires.

Livraison offerte
Dès 100€ d'achat, bénéficiez de la livraison offerte à domicile ou en point relais.

Le client avant tout
Nous répondons à toutes vos questions par téléphone au 02 99 62 00 70. Numéro non surtaxé.

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